Dovoljno mali da brinemo, dovoljno veliki da isporučimo.
Mi smo komunikacijska tvrtka posvećena tome da vašem poslovanju omogućimo vrhunsku korisničku podršku.
Naša CRM platforma i napredna komunikacijska rješenja poboljšavaju interakcije s korisnicima, optimiziraju poslovne procese i otkrivaju vrijedne uvide koji potiču inovacije – pomažući vam da ostanete korak ispred u konkurentskom okruženju.
Zašto odabrati baš nas?
Transformirajte svoje poslovanje sa Significom.
Pomažemo vam centralizirati podatke i digitalno unaprijediti procese pomoću moćnih, ISO-certificiranih rješenja – kako biste radili pametnije, reagirali brže i rasli sigurnije.
Bilo da želite unaprijediti korisničku podršku, automatizirati poslovanje ili uvesti digitalne inovacije, nudimo rješenja prilagođena vašim ciljevima.
Significo je vaš partner za rast, konkurentnost i održiv poslovni razvoj.
24/7/365
korisnička podrška
Upravljanje programom
vjernosti
Lead
Qualification
Tehnička podrška
Administrativne usluge
Ankete
read
Naša priča
Tijekom posljednjih 18 godina, Significo se preoblikovao i rastao. Usmjeravanjem na čvrstu osnovu kao prodajnu organizaciju i postizanjem izvrsnih rezultata, uspjeli smo se proširiti.
Naš prodajni način razmišljanja uvijek će biti ugrađen u DNK naše tvrtke.
Kako je naš portfelj klijenata rastao, tako je rastao i Significo. Počeli smo poslovati u različitim industrijama, govoriti više jezika i širiti se globalno. Postupno smo se transformirali u modernu tvrtku za korisničku podršku koja pruža iznimnu uslugu brige o korisnicima za naše partnere. Zadovoljili smo rastuću potrebu za interakcijom s korisnicima na svim komunikacijskim kanalima, postajući vodeća komunikacijska tvrtka.
Umijeće stvaranja korisničkog iskustva.
Danas kupci imaju veća očekivanja u pogledu usluge; pružanje izvrsnog korisničkog iskustva više nije bonus — već zahtjev. Kako bismo stvorili najbolje korisničko iskustvo, fokusiramo se na rješavanje problema u jednoj interakciji, osiguranje dobro obučenih agenata i održavanje potpune povijesti komunikacije.
Naša profesionalna CRM rješenja i omnichannel rješenja, uključujući live chat i usluge kontakt centra, osmišljena su kako bi zadovoljila ove potrebe.
Komunikacijski kanali
Telefon, Email, WhatsApp, Google Recenzije
Univerzalna podrška
Naša rješenja podržavaju sve komunikacijske kanale koje koriste naši klijenti.
6+
Jezika
Hrvatski, Engleski, Slovenski, Njemački
95%
Rješenje na prvoj razini temelji se na definiranim odgovornostima.
find out
Ključne prednosti
Fokus na kupca
U Significu, kupac je uvijek na prvom mjestu. Fokusiramo se na pružanje iznimnih iskustava kroz predviđanje potreba, upravljanje pritužbama i profesionalnu podršku.
Omnichannel pristup
Naša rješenja osiguravaju besprijekornu komunikaciju putem svih kanala, uz AI za veću učinkovitost.
Agilnost i fleksibilnost
Spajamo agilnost i fleksibilnost, koristeći iskustvo za prilagodbu. Naša back office i outsourcing podrška odražavaju ovaj pristup.
Industrijsko znanje
S više od 18 godina iskustva, nudimo stručnu podršku u industrijama poput e-trgovine, automobilske industrije i zdravstva, blisko surađujući s partnerima u rješavanju izazova.
Digitalna transformacija
Naš CRM zasnovan na oblaku, SIGNIFICO360, integrira VoIP i analitiku podataka za optimizaciju korisničkog iskustva, troškova i učinkovitosti u raznim industrijama.
Naša globalna prisutnost
Pružamo višelingvalnu podršku diljem EU-a uz ISO certifikat i usklađenost s GDPR-om, jamčeći vrhunsku uslugu i zaštitu podataka.